Centralita IP Kinfor PBX

Caracteristicas y Funcionalidades

Llamadas:

• Identificación de llamada
• Monitorización de llamadas
• Escucha de llamadas (Modo espía)
• Grabación de llamadas
• Colas de llamadas
• Parking de llamadas
• Recuperación de llamadas
• Llamada en espera
• Transferencia de llamadas
• Transferencia desatendida
• Desvío de llamada
• Enrutamiento de llamadas condicional
• Encaminamiento en función de la identificación del llamante
• Llamadas de emergencias
• Tonos de llamada distintivos
• Conferencia de voz con Salas Virtuales
• Almacenamiento y recuperación en Base de datos
• Registros de llamada detallados

Operatividad

• Marcación predictiva
• Marcación por nombre
• Respuesta automatizada
• Indicador visual de mensaje en espera
• Control de Volumen
• Tono de marcado entrecortado para mensajes en espera
• Función "No Molestar"
• Buzón de Voz

• Listas negras

Funcionalidad

• Autentificación (Autenticación)
• Lógica de extensiones flexible
• Extensiones locales y remotos
• Presentación interactiva del directorio
• Grupos de buzones
• Envío de mensajes del buzón al correo electrónico
• Respuesta vocal interactiva (IVR)
• Acceso directo al sistema interno (Direct Inward System Access -DISA)
• Detección de habla
• Texto a Voz (TTS) -mediante la aplicación de terceros
• Soporte multiprotocolo (IAX,SIP,RDSI,RTB,E1,T1,Skype,...)
• Transcodificación Trunking
• Pasarelas VoIP
• Soporte de oficina remota
• Fecha y hora
• Estadisticas de uso
• Monitor de recursos del sistema
• Control de apagado/encendido vía web
• Control de acceso vía ACL
• Backup/Restore de la configuración vía Web
• Llamada de retorno - CallBack
• Videollamada
• Paging e Intercom
• Condiciones por Tiempo
• Integración con Base de Datos

Correo electrónico

• Servidor e-mail integrado
• Administración centralizada vía Web
• Cliente de e-mail basado en Web

Colaboración

• Calendario integrado con PBX con soporte para recordatorios de voz
• Libreta telefónica (Phonebook) con capacidad click to call
• Sistema completo de "Customer Relationship Management" - CRM

FAX

• Servidor de FAX
• Reciba los faxes a e-mail
• Enviar fax es como imprimir
• Visor de faxes integrado con PDFs descargables
• Control de acceso a FAX

Música en espera

• Soporte de multiples formatos de audio Mp3, Wav, ogg,...
• Reproducción aleatoria o Lineal de música en espera